97年12月13日星期六
日記參考：今天實習的狀況
總覺得其他同學在實習時很輕鬆
沒有壓力的感覺
像我實習到現在學到了很多
但壓力就來了
我以前以為站收銀是很輕鬆的事
沒想到現在站收銀的也是有壓力的
因為錢不能找錯或少找
對客人說總共多少錢時
要大聲一點
也要服務顧客
若聽不清楚還要詢問
或主動詢問客人需要什麼
錢弄丟還要自己賠償
所以站收銀是要小心
而且我站收銀都會緊張
緊張什麼？
就是怕找錯錢
或是怕客人會嫌東嫌西
出錯
這幾點就是了
所以店長叫我表情放自然一點
去7-11實習的同學
那麼輕鬆
他們到目前為止
還沒有站收銀
去那裡只有擦貨架、補貨、清潔、盤點
在全家便利商店實習的同學都已經站收銀了(詩敏除外)
所以其他同學在實習時好像都很輕鬆的感覺
完全沒有壓力
哪像我學到的東西都比他們多
收銀、香菸位置、代收(水費.電費.瓦斯費.信用卡費.手機費.網路費.停車費.學費等等)、列管清點、金錢一帶裝多少錢、身分證影印(分開及正反面)、玻璃瓶回收要給多少錢、發票中獎處理等等。
在代收信用卡費的部份要注意
有分全繳和(什麼的)
所以說要小心(不能刷錯條碼)
那想其他同學那麼輕鬆
而且我學的這些是不能忘記的
還做筆記
到時候我完全學會時
店長要我每星期六去上班勒
他向他們都可以不用去上班
氣死我了
而且除夕那天(08：00-15：00)
店長要我去幫忙
我也願意
這樣學的東西就比較多了
不過叫我去上班
表示我有進步
店長相信我
日記參考：今天實習的狀況
總覺得其他同學在實習時很輕鬆
沒有壓力的感覺
像我實習到現在學到了很多
但壓力就來了
我以前以為站收銀是很輕鬆的事
沒想到現在站收銀的也是有壓力的
因為錢不能找錯或少找
對客人說總共多少錢時
要大聲一點
也要服務顧客
若聽不清楚還要詢問
或主動詢問客人需要什麼
錢弄丟還要自己賠償
所以站收銀是要小心
而且我站收銀都會緊張
緊張什麼？
就是怕找錯錢
或是怕客人會嫌東嫌西
出錯
這幾點就是了
所以店長叫我表情放自然一點
去7-11實習的同學
那麼輕鬆
他們到目前為止
還沒有站收銀
去那裡只有擦貨架、補貨、清潔、盤點
在全家便利商店實習的同學都已經站收銀了(詩敏除外)
所以其他同學在實習時好像都很輕鬆的感覺
完全沒有壓力
哪像我學到的東西都比他們多
收銀、香菸位置、代收(水費.電費.瓦斯費.信用卡費.手機費.網路費.停車費.學費等等)、列管清點、金錢一帶裝多少錢、身分證影印(分開及正反面)、玻璃瓶回收要給多少錢、發票中獎處理等等。
在代收信用卡費的部份要注意
有分全繳和(什麼的)
所以說要小心(不能刷錯條碼)
那想其他同學那麼輕鬆
而且我學的這些是不能忘記的
還做筆記
到時候我完全學會時
店長要我每星期六去上班勒
他向他們都可以不用去上班
氣死我了
而且除夕那天(08：00-15：00)
店長要我去幫忙
我也願意
這樣學的東西就比較多了
不過叫我去上班
表示我有進步
店長相信我
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