2015.08.07 更新
●早班(07:00~15:00)
06:50~07:00:早班接班職員抵達上班地點簽到準備交班
07:00~:站櫃檯結帳(大夜班職員上冷長進貨)
07:40~08:00:店經理(店長)前來接班(大夜職員下班)
※週日:07:00~09:00 擦玻璃(含冷藏冰箱門、洗手間鏡子等)
*08:00~08:30:驗收、弄大智通退貨(若大夜職員無做此事時)
08:30~09:00:賣場清潔
09:00~10:00:煮麻辣關東煮(假日.例假日除外)、店經理(店長點錢)
10:00~11:00:店長於倉庫做事情、另一位早班人員於賣場周邊事務作業
11:00~12:00:
●二配(便當.飯糰)進貨
【到期品下架、清點進貨數量是否與明細一樣,有誤則點明細、上架】
●二配麵包(熱狗大亨堡、City Cafe甜點)進貨
【同上做法】
●蛋類進貨(每週二、週四、週六進雞蛋(含皮蛋類)、業務蛋(煮茶葉蛋用))
【清點進貨數量是否與明細一樣、上架時需檢查蛋是否有破】
●收當配包裹【黑貓司機會打電話至門市詢問是否有件,有當日到件則收、無當日到件不收】
※週六、週日11:20~12:00:吃飯時間(櫃檯人多時需支援幫忙),吃飯時間不固定(依當天人多及人少而訂)
11:30:可開始訂隔天的貨(GOT和候場電腦)
12:00~13:00:吃飯時間(櫃檯人多時需支援幫忙),吃飯時間不固定(依當天人多及人少而訂)
13:00~15:00:點列管、店長整理代收、補4度C乳品(含咖啡用牛奶及咖啡用冰塊)
補冷藏冰箱若無做時則改為15時過後做
※洗熱狗機、霜淇淋機(為晚班15:00時僅一位職員上班時才做)
14:00~15:00:收銀機交班日結帳、店長於後場作帳、櫃檯補貨、賣場地板清潔。
15:00~:賣場貨架補貨,完成後下班。
●晚班(15:00~23:00)
14:50~15:00:晚班接班職員抵達上班地點簽到準備交班
15:00~15:20:點列管、清點收銀機金額是否正確
※週六、週日、晚班人員兩位於15時接班 15:00~15:30:
一位負責點列管及清點收銀機金額、一位負責清潔熱狗機和霜淇淋機
15:20~16:00:站櫃檯結帳、賣場周邊事務。
※週六 15:20~17:00:擦冷藏冰箱地板
16:00~17:30:學生下課時間已櫃檯為主(不含寒暑假及例假日)。
17:00~18:00:吃飯時間(櫃檯人多時需支援幫忙),吃飯時間不固定(依當天人多及人少而訂)
18:00~19:30:冷藏冰箱第一次補貨、櫃檯結帳、賣場週邊事務作業等
19:30~20:00:賣場貨架第一次補貨、櫃檯結帳、賣場週邊事務作業等
20:00~21:00:挑報廢(4度C乳品、速食、麵包)、候場Key今日到期商品
21:00~22:10:補4度C乳品(含咖啡用牛奶及咖啡用冰塊)、櫃檯結帳、賣場週邊事務作業等
捷盟物流進貨(與物流師核對進貨數量是否正確、清點進貨明細、搬貨)
※捷盟物流進貨時間:有時較早.有時較晚。
※週日:捷盟及冷凍無進貨。
22:10~23:00:
捷盟物流進貨、冷凍進貨(如冰品系列、冷凍食品、冷凍關東煮、咖啡用冰塊等,含冷凍預購商品)
冷藏冰箱及賣場貨架第二次補貨、收銀機2機開始交班、賣場地板清潔
● 大夜班(23:00~07:00)
22:50~23:00:大夜班接班職員抵達上班地點簽到準備交班
23:00~23:20:點列管、點收銀機錢(無誤後錢盤給晚班交班)
23:00~00:00:
一配(便當.飯糰.香蕉等)進貨(清點進貨數量是否與進貨明細相符,有誤則點明細、上架)
一配麵包進貨(清點進貨數量是否與進貨明細相符、有誤則點明細、上架)
※以上進貨時間有時較早.有時較晚
23:30~01:00:清點捷盟進貨物流並上架、大智通物流箱搬出來(數交貨便數量為多少)。
※週一、週三、週五小進【如:香菸、烈酒、雪茄】
※週二、週四、週六大進【如:糖果、日用品、烘焙架等】
※週日 23:30~02:00:洗報架、洗購物籃、刷門市騎樓地板、刷賣場地板、洗冷氣機濾網及濾蓋
01:20~01:50:清潔咖啡機
※01:50~02:30:每週三洗巡迴扇、冷氣機濾網、沖洗騎樓地板、冷凍子櫃濾網
每週五洗冷氣機濾網、沖洗騎樓地板
02:30~03:30:洗關東煮鍋(原味鍋與麻辣鍋)含夾子湯杓等。並將較爛的食物挑下架。
03:00~:●大智通物流進貨(與物流師核對進貨項目、交貨便件數是否正確、EC商品退或數量是否正確)
●挑EC商品退貨(詳見每日大智通進貨單)
●清點EC商品數量是否與進貨單相符(有誤則清點進貨明細找出少的EC商品)
03:30~03:50:煮原位關東煮(預假日及例假日需連麻辣鍋也一起煮)。
03:50~04:00:打掃客用洗手間。
04:00~04:20:冷藏冰箱補貨、搬速食箱及乳品箱至騎樓、補熱狗、挑退的報紙並相數量填寫於記錄簿中。
04:20~04:35:賣場貨架補貨、Key一配及關東煮報廢。
04:35~04:45:賣場地板清潔(掃地和拖地)。
05:00~:報紙進貨(依個各報商抵達時間為主,有時早有時晚)
04:45~06:00:弄大智通退貨及進貨、填寫期末列管及清點全店點數數量、櫃檯補貨。
06:00~:冷藏進貨(速食.乳品)、速食及乳品上架作業。
相關詞註解:
●驗收:將今日所進的貨用GTO(PDA)做驗收作業,當有破損商品時需Key數量並將33修正單交由各配送類別司機。
●賣場清潔:地板掃地及拖地、擦拭微波爐、櫃檯清潔等。
●週邊事物作業:拉檯面、加關東煮及茶葉蛋湯汁、座位區打掃及椅子歸位、填寫工作日誌等。
●點列管:比較貴的商品(如烈酒、電池、保險套、驗孕棒、日用品等)。
●當配包裹:黑貓宅配指定範圍可今日到(已台北地區為例:基隆市、新北市、台北市)
●4度C乳品:如新鮮屋包裝飲料、鮮奶等。
●冷藏冰箱:如寶特瓶、啤酒等。
●收銀機交班:將今日銀收結出,並留一千元零錢給下一班(零錢不足可用佰鈔代替)
●櫃檯補貨:配件(吸管、叉子、筷子等)、咖啡配件(杯子、杯蓋、隔熱套等)、香菸補貨。
●清點收銀機金額:將收銀機裡的錢全部清點與電腦顯示數字相符表示正確無短少,不符則表示有短少金額。
●賣場貨架:如泡麵、餅乾、烘焙類、日用品(衛生棉、衛生紙等)等貨物。
●挑報廢:將今日到期的商品下架。
備註:
1.此表為本版主上班門市作業流程,每間門市進貨時間及作業流程不同。
2.此表不適用全台7-ELEVEn門市,僅供想從事統一超商新人參考用。
3.以上行程不包含客人結帳及服務時間,事項將依當天業績與來客數多與少有若差,事項會提前或延後執行。
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